LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan 5337

Apabila anda membuka akaun dengan kami, anda menerima perjanjian ini yang mengawal cara kami beroperasi bersama-sama. Kami telah dirancang untuk pemain Malaysia dan mematuhi undang-undang tempatan di wilayah...

Akses AkaunKebijakan DataPembayaran & Pengeluaran
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
5337 Syarat dan Ketentuan 5337

Kebijakan Operasi dan Undang-undang Wilayah

5337 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian dan pertaruhan sukan. Kami menerima pemain dari Malaysia melalui saluran pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Akaun anda tunduk kepada verifikasi identiti, dan kami menyimpan rekod urus niaga untuk pematuhan cukai dan pencegahan penipuan. Jika anda berada di wilayah di mana permainan dalam

talian tidak dibenarkan, kami tidak boleh menerima anda. Setiap transaksi diproses mengikut jam perbankan Malaysia, dan pengeluaran diserah kepada peninjauan keselamatan piawai sebelum pemindahan ke dompet anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami tentang Syarat dan Ketentuan

Sokongan Langsung Buka perkara anda melalui ruang sokongan dalam akaun anda; pasukan kami menjawab soalan tentang syarat akaun, had pengeluaran, dan dasar penggalakan dalam waktu 2 jam di tengah-tengah hari perniagaan Malaysia.
Emel Rasmi Hantar pertanyaan kepada [email protected] dengan tajuk yang jelas seperti 'Soalan Syarat Akaun' atau 'Permintaan Penghapusan Data'; kami menghantar respon yang disahkan dalam 24 jam.
Pusat Akaun Anda Lihat butiran syarat anda, sejarah pengeluaran, dan tetapan privasi dalam tab 'Pengaturan' akaun anda; ubah suai tetapan pembayaran atau kemaskini maklumat hubungan di sana.
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Setiap login dan transaksi pembayaran menggunakan enkripsi SSL 256-bit; maklumat kad dan dompet anda tidak disimpan pada pelayan 5337, hanya kod rujukan urus niaga.

Pengesahan Dua Langkah

Tetapkan PIN atau tautan e-mel pengesahan dalam tetapan akaun untuk melindungi terhadap akses tanpa kebenaran; anda akan diminta mengesahkan setiap percubaan log masuk baru dari peranti yang tidak dikenali.

Pengeluaran Diluluskan

Sebelum kami memindahkan dana kepada anda, tim pencegahan penipuan kami menyemak sumber awal dana dan kesan walaupun permainan anda; proses ini mengambil masa 2 hingga 8 jam bergantung pada jumlah.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan log akaun anda (transaksi, log masuk, sejarah pembayaran) selama 7 tahun untuk mematuhi undang-undang cukai Malaysia dan untuk membantu anda jika anda mempersoalkan urus niaga.

Permintaan Data Anda

Jika anda ingin salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, e-mel [email protected] dengan 'Permintaan Akses Data'; kami menyediakan fail CSV dalam 10 hari perniagaan.

Penghapusan Akaun

Untuk menutup akaun anda secara kekal, pergi ke Pengaturan > Tutup Akaun; dana yang tertunggak akan diluluskan untuk pengeluaran, dan semua data peribadi akan dipadamkan selepas 90 hari.

Jawapan kepada Pertanyaan Biasa Anda

Akaun biasa membenarkan pengeluaran sehingga RM50,000 sebulan; jika anda melebihi had ini, hubungi sokongan untuk meminta penyesuaian mengikut riwayat akaun anda dan keperluan kepatuhan.

Kami mengesahkan nama, nombor kenal diri dan alamat semasa pendaftaran; jika data tidak sepadan dengan rekod bank anda, akaun akan ditangguhkan sehingga anda menyediakan dokumen yang betul.

Ya, pergi ke Pengaturan > Maklumat Peribadi; untuk mengubah e-mel, kami akan menghantar pautan pengesahan ke alamat lama anda terlebih dahulu untuk memastikan keselamatan akaun anda.

Apabila anda menutup akaun, sebarang dana yang tinggal akan diluluskan untuk pengeluaran ke kaedah pembayaran asal anda dalam masa 3 hingga 5 hari kerja Malaysia.

Kami berkongsi data hanya dengan penyedia pembayaran (untuk memproses pengeluaran), pelayan permainan pihak ketiga (untuk menampilkan jadual dan slot), dan pihak berkuasa cukai di mana diperlukan oleh undang-undang.

Klik 'Lupa Kata Laluan' di skrin log masuk; kami akan menghantar pautan penetapan semula ke e-mel anda; jika anda tidak mempunyai akses e-mel, sokongan akan meminta gambar ID untuk pengesahan.

Setiap promosi yang berjalan muncul di papan promosi anda setelah log masuk; terma termasuk keperluan belanja, had pengeluaran, dan tarikh tamat; syor membaca setiap syarat promosi sebelum menerima.