LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun Anda Adalah Prioritas Kami

Di 5337, keamanan maklumat peribadi anda adalah asas bagi setiap transaksi. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank, penyimpanan data terpencil dan protokol verifikasi akaun yang ketat. Apabila anda mendaftar...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data tersegmenVerifikasi identiti berlapis
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
5337 Privasi Akaun Anda Adalah Prioritas Kami

Bagaimana Kami Menangani Maklumat Anda

5337 mengumpul maklumat akaun (nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat rumah) yang diperlukan untuk pendaftaran, deposit dan pengeluaran dana. Kami menyimpan rekod transaksi anda untuk tujuan pematuhan cukai dan keselamatan. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda. Penyedia pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost menerima maklumat asas untuk memproses deposit anda. Kami menyimpan data akaun

anda selama akaun tersebut aktif, dan data transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan di mana perkhidmatan kami beroperasi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI KAMI

Laluan Sokongan Untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan mengenai bagaimana kami menggunakan atau menyimpan data anda, hubungi pasukan privasi kami melalui saluran sokongan pelanggan. Kami akan merespons dalam tempoh 48 jam.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi langsung ke [email protected] dan kami akan mengesahkan penerimaan dalam satu jam bekerja serta menyediakan jawapan terperinci dalam dua hari.
Sembang Langsung Sokongan Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi segera. Waktu bekerja: Isnin–Jumaat 09:00–22:00 waktu Malaysia (MYT), Sabtu–Ahad 10:00–20:00 MYT.
Pejabat Privasi Untuk permintaan akses data atau maklum balas privasi rasmi, hantar notis bertulis ke alamat berdaftar kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dan memberikan respons dalam lima hari perniagaan.
PRAKTIK KEAMANAN KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

5337 menerapkan perlindungan berlapis untuk memastikan data anda tetap rahsia dan aman. Setiap elemen sistem kami dirancang dengan privasi sebagai prioritas utama, dari pendaftaran awal hingga pengeluaran dana dan penyelesaian akaun.

Enkripsi Transaksi Akhir ke Hujung

Semua deposit dan pengeluaran anda dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3. Maklumat kartu kredit dan e-dompet disandi sebelum penyimpanan dan tidak pernah disimpan secara teks biasa di pelayan kami.

Manajemen Sesi dan Pengenalan Keamanan

Akaun anda terlindungi oleh pengenalan dua faktor pilihan (SMS atau e-mel), pengesahan perangkat dan waktu berhenti sesi otomatis. Setiap log masuk dipantau untuk aktivitas tidak biasa dan kami mengingatkan anda tentang akses baru.

Penyimpanan Data Terisolasi dan Pencadangan

Data akaun anda disimpan di pusat data yang disertifikasi menggunakan kontrol akses fisik dan digital berlapis. Kami membuat cadangan harian yang disimpan dengan terpisah untuk memastikan integritas data.

Kebijakan Retensi Data dan Penghapusan

Data transaksi disimpan sesuai keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Setelah akaun ditutup, data pribadi anda dihapus dalam 30 hari, kecuali catatan yang diperlukan oleh hukum disimpan di server terarsip yang aman.

Audit Keamanan Pihak Ketiga dan Kepatuhan

5337 menjalani audit keamanan independen setiap enam bulan untuk memastikan pematuhanterhadap standar privasi internasional. Laporan tersedia untuk permintaan dari regulator di wilayah yang disokong.

Saluran Pelaporan Pelanggaran Data Darurat

Jika kami mendeteksi pelanggaran data, kami akan memberitahu anda dalam waktu 24 jam melalui e-mel dan akaun anda dengan rincian lengkap, langkah pencegahan, dan kontak dukungan siaga kami.

Pertanyaan Umum Tentang Data dan Privasi Anda

Ya. Anda dapat meminta salinan lengkap data pribadi kami yang tersimpan dengan menghubungi [email protected]. Kami akan memberikan data anda dalam format yang dapat dibaca dalam lima hari kerja, termasuk tanggal pendaftaran, transaksi, log sesi dan informasi akun yang diverifikasi.

Tidak. 5337 tidak pernah menjual atau membagikan data pribadi anda untuk pemasaran tanpa persetujuan tertulis eksplisit dari anda. Penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay menerima informasi minimal untuk memproses transaksi, tetapi tidak dapat menggunakannya untuk tujuan lain.

Kami menyimpan rekam transaksi penuh selama 7 tahun untuk mematuhi persyaratan pelaporan keuangan dan perpajakan lokal di wilayah yang disokong. Setelah akaun ditutup, data transaksi tetap disimpan dengan aman untuk audit atau penyelidikan sesuai hukum.

Anda dapat mengedit nama pengguna, alamat e-mel, dan nomor telepon dari halaman pengaturan akun anda kapan saja. Untuk menghapus data pribadi setelah menutup akun, kirim permintaan tertulis ke [email protected] dan kami akan menghapusnya dalam 30 hari sesuai dengan hukum yang berlaku.

Ya, kami menggunakan cookie sesi untuk membuat akun anda tetap masuk, cookie fungsional untuk preferensi permainan, dan cookie analitik untuk memahami cara kerja situs kami. Kami tidak menggunakan cookie pelacakan pihak ketiga. Anda dapat menonaktifkan cookie opsional di pengaturan browser anda kapan saja tanpa mempengaruhi akun.

Jika kami mendeteksi aktivitas mencurigakan, kami akan memblokir akun dan menghubungi anda di e-mel terdaftar dalam 2 jam. Jika terjadi pelanggaran data, anda akan menerima pemberitahuan lengkap dalam 24 jam. Hubungi [email protected] segera untuk bantuan pemulihan akun.